Ваше замовлення зберігається в Аптеці 5 днів з моменту надходженняпротягом цього часу Ви можете забрати своє замовлення.
Натисніть кнопку «Оформити замовлення». Для підтвердження замовлення вкажіть Ваш номер телефону та ФІ. Протягом 10 хвилин провізор збере замовлення. Всі товари у вашому замовленні резервуються в аптеці на 48 годин, протягом цього часу ви можете отримати замовлення в обраній вами аптеці.
Однак, якщо ви розумієте, що не встигаєте купити замовлені товари, ви можете заздалегідь зв'язатись з аптекою та збільшити термін зберігання, за наявності у аптеки такої можливості.
Як забрати та сплатити замовлення Для того щоб забрати заброньовані товари з обраної аптеки, вам необхідно назвати номер броні фармацевту. Якщо ви бронюєте препарати, продаж яких здійснюється за рецептом, вам необхідно його пред'явити на касі. Перед оплатою перевірте правильність комплектації замовлення.
Скільки посилка чи лист зберігаються у відділенні?
| Відправлення | Термін зберігання |
| Посилання | 15 днів |
| Посилки з інтернет-магазинів та сервісів оголошень | від 5 днів (перевіряйте точний термін зберігання у відстеженні) |
| Експрес-відправлення EMS | 15 днів |
| Дрібний пакет | 30 днів |
Оформляючи замовлення на сайті або у додатку, він буде автоматично направлений у вибрану аптеку. Після надсилання SMS-повідомлення або повідомлення у додатку про готовність замовлення, його необхідно забрати протягом 2 днів (якщо замовлення було оплачено онлайн, то його можна забрати протягом 4 днів).
Заброньований товар зберігають до кінця дня, наступного за днем оформлення інтернет-бронювання.
Напишіть заяву до відділення, звідки здійснювалося відправлення з проханням повернути посилку назад, змінити адресу одержувача або збільшити термін зберігання. Зверніться до служби підтримки телефону або через чат-бот і попросіть продовжити термін зберігання..